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微利时代下的石材企业如何凝聚“民心”
[2015-01-29]近日,在中央纪委五次全会上对规矩尤其是政治规矩要得民心的发言,引起了全社会的高度关注。正所谓“人心是最大的政治”,立规矩、正规矩、治规矩,说到底就是要顺从民意、凝聚民心。
而微利时代下的石材业,同样需要凝聚民心,促进发展。然而随着石材市场的需求萎缩、供过于求,石材企业又该如何凝聚顾客的心呢?毫无疑问应以诚信为本。日前,在云浮市青石会年会上,200多名青年石材企业家郑重向社会作出七大承诺,坚守诚信底线,为云浮石材业壮大发展贡献力量。企业无诚信,发展便如无源之水,终究只能被市场过滤排除。
嘉岩石材自立业以来,一直以诚信为本,企业上下都秉承着勤勤恳恳做事,踏踏实实做人的服务理念。凭借着过硬的产品质量以及诚信的服务,嘉岩不仅赢得了“中国行业十佳诚信企业”、“全国石材市场信得过产品”等多项荣誉,也成为了专注于中国木纹大理石的行业领导者。不仅如此,嘉岩石材李总表示君子爱财,应当取之有道。嘉岩在诚信的基础上,更是庄严承诺,对旗下白木纹、灰木纹、雅典木纹、咖啡木纹等产品不会因产品紧缺而胡乱抬高价格,不会为了抢夺客户而恶意报价,以次充好!每颗大板都将良心定价,诚心保证品质。
同样的,自华润石业成立那天起,就坚守着诚实守信的信条,视信誉为企业的生命。董事长黄总始终遵循“信誉第一,技术至上”的客户满意准则。信誉是用诚实守信铸成的一种无形资产。因此凡是前来购买石材的客户,华润石业的员工不仅热情接待,而且都会详细地向对方介绍产品花色、品种、型号、规格、性能、安装等注意事项,并建议客户到其他公司考察、比较,让客户自主选择。绝不欺瞒顾客,更不会强买强卖。
在当前微利的冲击下,石材企业唯有用诚信才能牢牢抓住客户的心,企业的发展才能持久稳定。要想避免被市场过滤或淘汰,企业就要注重客户体验。除了要以产品品质为根基之外,更需要用诚信为企业凝聚民心,走进万家铺平道路。